Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 22 juni 2026
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de webshop Equamity.
Bedrijfsnaam: Equamity
Adres: Molenstraat 132, 3510 Hasselt, België
E-mail: support@equamity.be
Website: www.equamity.be
Ondernemingsnummer: BE1005.669.274
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Equamity en op elke overeenkomst die via onze webshop tot stand komt tussen Equamity en de consument.
Door een bestelling te plaatsen via onze website, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Het aanbod
Wij streven ernaar om onze producten zo duidelijk en volledig mogelijk te omschrijven. Afbeeldingen, specificaties en omschrijvingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals typefouten of foutieve prijzen, binden Equamity niet.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen op onze website zijn weergegeven in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven vóór het afronden van de bestelling.
Betaling gebeurt via de betaalmethoden die beschikbaar zijn in onze webshop. Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol werd afgerond.
Artikel 5 – Verzendkosten en levering
Equamity levert bestellingen in België en Nederland.
De verzendkosten bedragen:
- België: €4,95
- Nederland: €4,95
- Gratis verzending vanaf €50,90
De verwachte levertijd bedraagt doorgaans 3–5 werkdagen voor België en Nederland.
Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 16:00 uur worden doorgaans dezelfde werkdag verwerkt.
Na verzending ontvangt de klant een Track & Trace-code. Bestellingen kunnen ook gevolgd worden via onze trackingpagina:
https://www.equamity.be/apps/parcelpanel
Voor leveringen binnen België en Nederland worden geen extra douane-, invoer- of inklaringskosten aangerekend.
Meer informatie is beschikbaar op onze verzendpagina:
Artikel 6 – Pre-orders
Wanneer een product als pre-order wordt aangeboden, kan de levertijd afwijken van de standaard levertijd.
De verwachte leverdatum of levertijd wordt in dat geval duidelijk vermeld op de productpagina.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
Consumenten binnen de Europese Unie hebben het recht om hun bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen zonder opgave van reden.
Na het melden van de herroeping heeft de klant nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Een herroeping kan worden gemeld via:
Of via onze herroepingspagina:
U kunt voor de herroeping gebruikmaken van het onderstaande modelformulier, maar dit is niet verplicht.
Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: Equamity, Molenstraat 132, 3510 Hasselt, België – support@equamity.be
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende
de verkoop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen (*):
– Besteld op (*) / ontvangen op (*): __________
– Bestelnummer: __________
– Naam consument(en): __________
– Adres consument(en): __________
– Handtekening consument(en) (alleen bij papieren mededeling): __________
– Datum: __________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Artikel 8 – Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet het geretourneerde product voldoen aan de volgende voorwaarden:
- Het product is ongebruikt;
- Het product is schoon;
- Het product is onbeschadigd;
- Het product bevindt zich indien mogelijk in de originele verpakking;
- Het product is opnieuw verkoopbaar.
Producten die zichtbaar gebruikt, bevuild, beschadigd of onvolledig zijn, kunnen worden geweigerd of aanleiding geven tot een waardevermindering.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of fout geleverd werd.
Meer informatie is beschikbaar op onze retourpagina:
Artikel 9 – Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke bestelling werd geplaatst, tenzij anders overeengekomen.
Eventuele waardevermindering door gebruik, beschadiging of vervuiling kan worden verrekend.
Artikel 10 – Defect of verkeerd geleverd product
Wanneer de klant een defect, beschadigd of verkeerd product ontvangt, vragen wij om binnen 48 uur na ontvangst contact op te nemen via support@equamity.be.
Voeg hierbij duidelijke foto’s toe van het probleem en vermeld het bestelnummer.
Indien het probleem gegrond is, zorgen wij voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Artikel 11 – Garantie en conformiteit
Equamity staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
De wettelijke garantierechten van de consument blijven steeds van toepassing.
Garantie is niet van toepassing wanneer schade ontstaat door verkeerd gebruik, normale slijtage, onzorgvuldige behandeling of gebruik in strijd met de instructies.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
Equamity is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten.
Onze aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag van de bestelling waarop de klacht betrekking heeft, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 13 – Klachten
Heb je een klacht over je bestelling, levering of product? Neem dan contact met ons op via:
Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen na ontvangst te beantwoorden.
Als consument binnen de Europese Unie kunt u uw klacht ook indienen via het Europees ODR-platform voor onlinegeschillenbeslechting:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Artikel 14 – Privacy
Equamity verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
Meer informatie over hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen vind je in ons privacybeleid:
Artikel 15 – Overmacht
Equamity is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals stakingen, transportproblemen, natuurrampen, technische storingen, overheidsmaatregelen of andere vormen van overmacht.
Artikel 16 – Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Equamity en de klant is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
Artikel 17 – Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kan je contact opnemen via:
Equamity
Molenstraat 132
3510 Hasselt
België
E-mail: support@equamity.be
Website: www.equamity.be
Ondernemingsnummer: BE1005.669.274
